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上海保安管理严谨规范

文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-05-12 00:00:00【

  一直以来,上海保安十分注重保安队伍管理工作,始终把队伍管理放在各项工作的首位。根据保安护卫点多面广线长、管理难度大的特点,公司不断建立健全政治学习、人事管理、工作勤务、财务管理、奖惩晋升等方面的制度,使每名员工明确职责,按章操作,从而规范了员工的行为。

  2012年下半年,我公司成立了联合督察队,采取灵活的检查方式,从各方面对保安队伍进行监督检查,深挖队伍中存在的各类问题及隐患。联合检查工作的深入开展,促进了公司制度及各项工作的贯彻落实,有效杜绝了队伍中违法违规事件的发生。

  为加强保安员档案信息化管理,我公司成立了信息备案工作领导小组,完成了全公司保安队伍信息采集、登记、备案及信息化档案管理工作,并及时将队伍信息报送公安分局有关部门备案。在规范保安服务管理上,我公司收费遵循公平、合理的原则,严格执行政府指导价和市场调节价的要求,向客户单位统一收取服务费,并为其统一提供服务,得到了广大客户单位的信任和支持。

  为打造服务品牌,我公司在队伍中坚持开展文明服务活动,在执勤中使用文明用语,培养保安员彬彬有礼、文明礼貌的精神风貌。我们还与用人单位签订文明服务公约,建立相互协调共同管理的良好关系,中队管理人员每月至少两次到客户单位了解情况,征求意见,月末由客户评议,及时反馈服务信息。这一措施不仅规范了服务行为,而且大大增强了队员们的责任感。

  我公司还把“客户至上”的意识贯穿于每一个环节。根据队伍的特点,参照军警管理的办法,开展队伍管理达标活动。活动开展以来,公司以“四抓”(即,形象从着装抓起、纪律从内务抓起、工作从勤务抓起、质量从制度抓起)为基础,有效提高了上海保安苏州保安的服务质量。

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